Najczęściej zadawane pytania - FAQ
Biżuteria z kamieni naturalnych
Tak oczywiście, ale warto ją zdejmować przed kąpielą, snem i intensywną aktywnością fizyczną. Przy odpowiednim dbaniu o biżuterię nie ma przeciwwskazań do noszenia jej codziennie.
Nie zaleca się kontaktu z wodą – szczególnie chlorowaną lub słoną. Może ona osłabić nici, zmatowić kamienie i przyspieszyć zużycie elementów metalowych.
Używaj tylko suchej, miękkiej ściereczki – najlepiej z mikrofibry. Unikaj detergentów, wody i silnych środków czyszczących. Czyszczenie powinno być delikatne, bez moczenia.
Najlepiej osobno, w suchym miejscu, z dala od słońca i wilgoci – idealne do przechowywania jest oryginalne opakowanie lub materiałowy woreczek. To zapobiega zarysowaniom i blaknięciu kamieni.
Skontaktuj się z nami – oferujemy profesjonalną naprawę biżuterii LUMINESS. Wymienimy nić lub gumkę, przywracając Twojemu talizmanowi dawną formę.
Tak, to zupełnie naturalne. Kamienie mogą delikatnie zmieniać kolor pod wpływem światła, wilgoci czy energii właściciela. To część ich uroku i indywidualności.
Tak, ale odpowiednia pielęgnacja (brak kontaktu z wodą, perfumami, potem) znacząco wydłuża trwałość pozłacanych elementów.
Używamy srebra próby 925 (także pozłacanego 24k złotem), stali szlachetnej pozłacanej, mosiądzu gold filled oraz wysokiej jakości kamieni naturalnych na mocnych niciach nylonowych i gumkach jubilerskich.
Świece sojowe z drewnianym knotem
Podczas pierwszego palenia pozwól świecy roztopić wosk aż do brzegów słoiczka (minimum 1–2 godziny). Dzięki temu unikniesz tzw. „tunelowania” i świeca będzie się spalać równomiernie do końca.
Tak – przed każdym kolejnym zapaleniem skróć knot do około 3–5 mm. Zbyt długi może kopcić lub palić się zbyt intensywnie, a zbyt krótki może nie chcieć się zapalić prawidłowo. Przycinanie poprawia estetykę płomienia i wydłuża czas palenia.
Może to być efekt nieprzyciętego knota, przeciągu lub zanieczyszczenia wosku. Jak temu zaradzić? Upewnij się, że knot ma odpowiednią długość (ok. 3–5 mm), świeca stoi z dala od okna lub wentylatora i powierzchnia wosku jest czysta.
Czas spalania zależy od wielkości świecy. Nasze świece sojowe palą się znacznie dłużej niż tradycyjne świece parafinowe dzięki wolniejszemu spalaniu wosku sojowego. Świece o pojemności 120ml palą się około 25 godzin natomiast te o pojemności 180ml około 35 godzin.
Świece sojowe są zdecydowanie zdrowszą alternatywą dla świec parafinowych, palą się dłużej, nie wydzielają toksycznych substancji, są biodegradowalne i łatwiejsze do wyczyszczenia w przypadku rozlania wosku
Tak – wszystkie produkty LUMINESS tworzone są ręcznie, z dbałością o detale i jakość. Dzięki temu każdy egzemplarz jest unikatowy i niepowtarzalny.
Zamówienia i personalizacja
Tak, z radością przygotujemy wyjątkową wiadomość stworzoną specjalnie dla Ciebie. Skontaktuj się z nami, a do Twojego zamówienia dołączymy karteczkę z dedykacją, życzeniami lub krótkim tekstem, który wybierzesz. Karteczkę możemy przygotować zarówno do biżuterii, jak i świec. To świetny sposób, by nadać prezentowi jeszcze bardziej osobisty charakter.
Standardowe zamówienia realizujemy w ciągu 1-2 dni roboczych. Zamówienia z personalizacją mogą wymagać dodatkowego czasu.
Oferujemy dostawę kurierską oraz paczkomatem inpost. Wszystkie produkty pakujemy starannie w estetyczne opakowania gotowe do wręczenia.
Tak, zgodnie z prawem konsumenckim masz 14 dni na zwrot produktu bez podania przyczyny (dotyczy produktów niespersonalizowanych).
Nie znalazłeś odpowiedzi?
Skontaktuj się z nami – chętnie pomożemy!
📧 kontakt@luminess.pl
📞 886 221 583
